マーケティングって？

こんばんは！

ビジネスの現場でよく聞くであろうマーケティング。

なんとなくぼんやりと捉えていませんか？言葉のみが先行しているような気がしたので、マーケティングについて考えてみました。

[speech_bubble type=”std” subtype=”a” icon=”1.jpg” name=”のび君” ]マーケティングって市場調査のことでしょ？[/speech_bubble] [speech_bubble type=”std” subtype=”b” icon=”2.jpg” name=”マーケ君” ]それは…マーケティングの一環であって本質ではないかなー。[/speech_bubble]

 

マーケティングの歴史って？

この「マーケティング」、よく耳にしますが、実は歴史は古く、言葉からもお分かりかと思いますが、アメリカ産業界に起因しており、その歴史は100年以上と言われます。

この普及と理論構築の中心的存在として「アメリカ・マーケティング協会」（通称：AMA）があるんです。ですが、このマーケティングも時代の変遷とともに、概念も少しづつ変化してきています。

今日では、マーケティングの神様と称される、フィリップコトラーのマーケティング思考が大きな影響を与えていますね。

 

参考：コトラーのマーケティング4.0 スマートフォン時代の究極法則

マーケティングの本質とは？

マーケティングの本質を問われると、難しい気はしますが、本家の定義によると

マーケティングとは、顧客、クライアント、パートナー、そして社会のために価値のある提供を作成、伝達、提供、交換するための活動、一連の活動、プロセスです。
アメリカ・マーケティング協会（AMA）（2013年7月承認）

要約すると、生産から流通、販売に至るまでの最適にする活動といったところでしょうか？

この定義は近代化するにつれて、社会性や環境などに重きを置くようになってきています。

マーケティング用語に関して

マーケティング用語も多くありますね。

ここでは一例をあげます。

あまり効かなくなりましたが、マーケティングの基本的構成要素である

4P（product:製品、place:チャネル（流通経路）、promotion販売促進:price価格）

1960年代にジェローム・マッカーシーが提唱。や、

7P（前述4Pに加えPeople:（人間）Process:（過程）Phygical evidence:（雰囲気やイメージ、店舗デザイン的なニュアンス））

1981年のマーケティング学者ブームス＆ビットナー提唱。

また、現代のマーケティングは4Pから4Cに変化しているという大学教授のロバート・F・ロータボーンという方もおります。

まとめ

マーケティングは深いもので、ここに挙げたものは、ほんの一片に過ぎません。また、この用語だけでマーケティング戦略を組み立てるのは難しいため、このような定義に合わせてPLC理論やイノベーター理論を駆使して検討するのが定石のようです。

また機会があれば続きにでも挑戦してみようと思います。

参考：コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント 第12版